الفرق بين الترجمة والتوطين والترجمة الفورية والترجمة التحريرية

وفقاً ل أبحاث وكالة الفضاء الكندية, 76% من المستهلكين عبر الإنترنت يفضلون شراء المنتجات التي تحتوي على معلومات بلغتهم الأم. ومع ذلك، فإن معظم الشركات التي تدخل أسواقًا جديدة تتوقف عند الترجمة الأساسية، وتفتقد التكيف الأعمق المطلوب لتحويل هؤلاء الزوار الدوليين إلى عملاء فعليًا.

إن الخلط بين الترجمة والتوطين والتحويل إلى لغات أخرى يكلف الشركات الملايين من الإيرادات المفقودة سنويًا. هذه ليست مجرد فروق دلالية - إنها ليست مجرد فروق دلالية - فهي تمثل مناهج مختلفة بشكل أساسي لتكييف المحتوى، ولكل منها حالات استخدام محددة، وهياكل تكلفة، وتأثير على نتائج الأعمال. إن فهم هذا الأمر بشكل خاطئ يعني إما الإفراط في الإنفاق على أعمال إبداعية غير ضرورية أو التقليل من الاستثمار في التكييف الثقافي الذي يؤدي إلى انخفاض معدلات التحويل.

يشرح هذا الدليل الفروق العملية بين هذه الأساليب الثلاثة، ومتى يجب استخدام كل منها، وتكلفتها الفعلية، وكيفية تجنب الأخطاء المكلفة التي تعرقل التوسع الدولي.

الترجمة: طبقة الأساس

تقوم الترجمة بتحويل النص من لغة إلى أخرى مع الحفاظ على المعنى الأصلي بأكبر قدر ممكن. إنه تحويل لغوي - نقل كلمة مقابل كلمة أو عبارة مقابل عبارة - يحافظ على الإخلاص للمادة المصدر.

تعمل الترجمة بشكل أفضل للمحتوى الذي تكون فيه الدقة والاتساق أكثر أهمية من الرنين الثقافي. فكّر في الوثائق التقنية، أو العقود القانونية، أو مواصفات المنتج، أو مقالات مركز المساعدة، أو أي محتوى يحتاج فيه القراء إلى معلومات دقيقة بدلاً من المشاركة العاطفية.

وفقاً ل دليل أسعار الترجمة الخاص بسلاتور, تتراوح تكاليف الترجمة البشرية الاحترافية بين 1 تيرابايت 0.08 و1 تيرابايت 0.25 لكل كلمة اعتمادًا على الزوج اللغوي والتخصص. تبلغ تكلفة الترجمة الآلية مع التحرير البشري اللاحق $0.03 إلى $0.10 لكل كلمة. بالنسبة لموقع تجارة إلكترونية مكون من 10,000 كلمة، هذا يعني $800-1T4T4T2,500 للترجمة البشرية أو 1T4T300-1T4T1000 للترجمة الآلية + التحرير اللاحق.

محدودية الترجمة البحتة: تنهار الترجمة البحتة عندما يعتمد المحتوى على التعابير الاصطلاحية أو الإشارات الثقافية أو المحفزات العاطفية. العبارات الإنجليزية مثل “اكسر الجليد” أو “حقق نجاحًا باهرًا” لا تترجم بشكل هادف إلى معظم اللغات. إن النصوص التسويقية التي تحقق نجاحًا في أحد الأسواق غالبًا ما تفشل عند ترجمتها حرفيًا - فالكلمات صحيحة من الناحية الفنية، لكن التأثير الإقناعي يختفي.

تُظهر البيانات المستقاة من مشاريع عملائنا أن عادةً ما تشهد مواقع التجارة الإلكترونية المترجمة فقط معدلات ارتداد أعلى بنسبة 20-30% في الأسواق غير المحلية مقارنة بالإصدارات المترجمة بشكل صحيح. يصل المستخدمون إلى الصفحة، ويرون أن هناك شيئًا ما يبدو “غريبًا” حتى لو لم يتمكنوا من توضيح السبب، ويغادرون.

عندما تكون الترجمة كافية

تنجح الترجمة وحدها عندما تتعامل مع:

• الوثائق الفنية حيث الدقة أكثر أهمية من الأسلوب
• المستندات القانونية التي تحتاج إلى دقة معتمدة
• مواصفات المنتج وأوراق البيانات
• رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات بمحتوى بسيط وعملي
• مقالات مركز المساعدة شرح الميزات أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها

بالنسبة لحالات الاستخدام هذه، استثمر في الترجمة البشرية الاحترافية أو الترجمة الآلية عالية الجودة مع المراجعة البشرية. إن تخطي مراقبة الجودة هنا يسبب مشاكل حقيقية - مواصفات المنتج غير المترجمة بشكل صحيح تؤدي إلى إرجاع المنتجات، والمصطلحات القانونية غير الواضحة تتسبب في حدوث مسؤولية، ومستندات المساعدة المربكة تزيد من تذاكر الدعم.

التوطين: التكيف مع سياق السوق

تعمل عملية التوطين على تكييف المحتوى والمنتجات وتجارب المستخدم لتتناسب مع المتطلبات الثقافية والوظيفية والتنظيمية لسوق معين. وهي تشمل الترجمة ولكنها تذهب إلى أبعد من ذلك بكثير - تعديل التنسيقات، والعملات، والتصميم المرئي، وتدفقات المستخدم، وعناصر الامتثال لتتناسب مع التوقعات المحلية.

وفقاً ل نيمدزي, بلغ سوق الخدمات اللغوية العالمية 1.4TP4T71.5 مليار دولار في عام 2023، مع نمو خدمات التوطين 8.2% على أساس سنوي-أسرع من الترجمة وحدها. يعكس هذا النمو إدراك الشركات أن دخول السوق يتطلب أكثر من مجرد التحويل اللغوي.

ما الذي يتضمنه التوطين في الواقع

التوطين المناسب يمس طبقات متعددة من وجودك الرقمي:

التكيّف اللغوي: بالإضافة إلى الترجمة كلمة بكلمة، تعديل الصياغة لتبدو طبيعية في اللغة الهدف. ويشمل ذلك التعامل مع صيغ الجمع بشكل صحيح (اللغة الروسية لها ست صيغ جمع، أما اللغة العربية فلها أكثر من ذلك)، وتعديل مستويات الصيغة، وتكييف التعابير الاصطلاحية.

اصطلاحات التنسيق: تنسيقات التاريخ (MM/DD/DD/YYYYY في الولايات المتحدة مقابل DD/MM/YYYY في أوروبا)، وتنسيقات الأرقام (1,234.56 مقابل 1.234,56)، وعرض العملات، وحقول العناوين، وتنسيقات أرقام الهواتف، ووحدات القياس.

عناصر بصرية وتصميمية: توسع النص (اللغة الألمانية أطول بـ 30% من الإنجليزية، واللغة العربية تتطلب تخطيطات من اليمين إلى اليسار)، ورمزية الألوان (اللون الأبيض يعني النقاء في الثقافات الغربية ولكن الحداد في أجزاء من آسيا)، والصور التي لها صدى ثقافي.

التكيّف الوظيفي: طرق الدفع (تهيمن بطاقات الائتمان في الولايات المتحدة، ولكنك تحتاج إلى Sofort في ألمانيا، و iDEAL في هولندا، و Boleto في البرازيل)، وخيارات الشحن، وسياسات الإرجاع، وقنوات خدمة العملاء.

الامتثال التنظيمي: اللائحة العامة لحماية البيانات في أوروبا، ومتطلبات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط، والتعامل مع ضريبة القيمة المضافة، ومتطلبات وضع العلامات على المنتجات، والإفصاحات المتعلقة بحماية المستهلك.

بحث من شوبيفاي يوضح أن تؤدي إضافة طرق دفع محلية إلى زيادة التحويل بمتوسط 7.4%. يمكن أن يؤدي تكييف تدفقات السداد لتتناسب مع التوقعات المحلية (مثل تقديم خدمة الدفع للضيوف في الولايات المتحدة وإنشاء حساب في اليابان) إلى تقليل التخلي عن عربة التسوق بنسبة 10-15%.

واقع تكلفة التوطين التوطين

التوطين يكلف 2-4 أضعاف تكلفة الترجمة وحدها لأنها تتطلب العديد من المتخصصين. لتوسيع موقع تجارة إلكترونية نموذجي:

• موقع صغير (20-30 صفحة): $15,000-$35,000 لكل لغة
• موقع متوسط (100-200 صفحة): $50,000-$120,000 لكل لغة
• موقع كبير (أكثر من 500 صفحة): $150,000-$300,000+ لكل لغة

تشمل هذه النطاقات الترجمة، وتكييف التنسيق، وتعديلات التصميم، واختبار ضمان الجودة، والتنفيذ الأولي. وهي لا تشمل التحديثات المستمرة للمحتوى، والتي عادةً ما تتراوح تكلفتها بين 20 و301 تيرابايت إلى 3 تيرابايت من التكلفة الأولية سنوياً.

توقعات الجدول الزمني: يستغرق التوطين المناسب من 3-6 أشهر للسوق الأولى, وليس 4-6 أسابيع التي غالبًا ما تذكرها الوكالات. ويأتي الفرق من دورات المراجعة التكرارية، والتحقق من الامتثال القانوني، ومعالجة المشكلات التي لا تظهر إلا أثناء المراجعة الثقافية. واستناداً إلى مشاريع عملائنا، فإن التسرع في هذه العملية للوفاء بالمواعيد النهائية غير الواقعية هو أحد أهم أسباب فشل دخول السوق.

التحويل إعادة خلق التأثير العاطفي

تعيد عملية إعادة الإنشاء إنشاء المحتوى بلغة جديدة مع الحفاظ على نفس التأثير العاطفي والمقصد والأسلوب الذي كان في النص الأصلي، حتى لو كان ذلك يعني الابتعاد بشكل كبير عن النص المصدر. إنه تكييف إبداعي وليس تحويل لغوي.

إن التحويل الإبداعي أكثر أهمية بالنسبة للمحتوى الذي تدفع فيه الاستجابة العاطفية إلى الفعل: الحملات التسويقية، والنسخ الإعلانية، ورسائل العلامة التجارية، وأسماء المنتجات، والشعارات، ونصوص الفيديو، ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي.

المثال الكلاسيكي: عندما دخلت كنتاكي فرايد تشيكن إلى الصين، تُرجم شعارها “لعق الأصابع’ حرفيًا إلى ”كل أصابعك“. كان من الممكن إعادة صياغة الرسالة المرحة التي تركز على الشهية بدلاً من تحويل الكلمات. (وقد توصلوا في نهاية المطاف إلى نسخة مترجمة ناجحة).

وفقًا لبحث أجراه معهد علم الأعصاب وعلم النفس, أداء الحملات العاطفية 23% أفضل من الحملات العقلانية في تحفيز نية الشراء. عندما تقوم بترجمة النسخة التسويقية حرفيًا، فإنك تحافظ على الرسالة العقلانية ولكنك تفقد المحفز العاطفي - مما يعني فقدان معظم القوة الإقناعية.

كيف يبدو التحويل في الممارسة العملية

تبدأ مشاريع التحويل الإبداعي بموجز إبداعي وليس نصاً مصدرياً. ويوضح الموجز:

• الاستجابة العاطفية التي تريد تحفيزها
• صوت العلامة التجارية وشخصيتها
• السياق الذي يظهر فيه هذا المحتوى
• الإجراء الذي تريد أن يتخذه الجمهور
• الحساسيات الثقافية أو المحرمات التي يجب تجنبها

ثم يقوم فريق تحويل المحتوى - وهم عادةً مؤلفو الإعلانات الأصليون من ذوي الخلفيات التسويقية وليس المترجمين فقط - بإنشاء محتوى جديد باللغة المستهدفة يحقق تلك الأهداف. قد يستخدم الناتج كلمات أو استعارات أو بنية مختلفة تماماً عن اللغة الأصلية.

مثال حقيقي من عمل عملائنا: تم اختبار شعار تطبيق لياقة بدنية أمريكي “حقق أهدافك” بشكل سيء في اليابان، حيث لا تلقى اللغة العدوانية والفردية صدى في اليابان. تُرجمت النسخة التي تمت إعادة صياغتها إلى “حقق أفضل ما لديك، خطوة بخطوة” - كلمات مختلفة، ونفس الهدف التحفيزي، ولكن مناسبة ثقافيًا. تحسن التحويل من قائمة متجر التطبيقات 31% بعد التغيير.

تكاليف التحويل والجدول الزمني

تزيد تكلفة الترجمة من 3 إلى 5 أضعاف تكلفة الترجمة لأنك تدفع مقابل العمل الإبداعي، وليس فقط التحويل اللغوي. يتم التسعير عادةً لكل مشروع وليس لكل كلمة:

• حملة إعلانية واحدة (3-5 قطع): $3,000-$8,000 لكل لغة
• صفحة الهبوط مع العديد من عبارات الحث على اتخاذ إجراء: $2,000-$5,000 لكل لغة
• إطار عمل رسائل العلامة التجارية: $10,000-$25,000 لكل لغة
• نص فيديو (5-10 دقائق): $5,000-$12,000 لكل لغة

يمتد الجدول الزمني من أسبوعين إلى 4 أسابيع للمفاهيم الأولية، ثم أسبوع إلى أسبوعين آخرين للمراجعات بناءً على الملاحظات. على عكس الترجمة، تتضمن عملية إعادة الإنشاء التكرار الإبداعي ذهابًا وإيابًا - فأنت لا تتحقق من الدقة فحسب، بل تقوم بتقييم ما إذا كان التأثير العاطفي يتطابق مع ما سبق.

عادةً ما ترى الشركات التي تتخطى إعادة إنشاء المحتوى التسويقي الخاص بها في المقاييس. أداء الحملة في الأسواق الجديدة أقل من السوق الأصلي بـ 25-40% - ليس لأن المنتج غير مناسب، ولكن لأن الرسائل لا تصل إلى السوق الأصلي. الأخطاء الشائعة في دخول السوق بما في ذلك افتراض أن التسويق المترجم سيحقق أداءً مماثلاً للأصل.

ما هو النهج الذي تحتاجه بالفعل؟

تتطلب معظم التوسعات الدولية جميع الأساليب الثلاثة، ويتم تطبيقها على أنواع مختلفة من المحتوى. المفتاح هو مطابقة الطريقة مع غرض المحتوى وتأثير الأعمال التجارية المترتبة على الخطأ في تطبيقه.

سير العمل الهجين الذي يعمل بالفعل

يستخدم التدويل الذكي جميع الطرق الثلاثة بالتسلسل. إليك سير العمل العملي الذي نستخدمه مع العملاء:

الخطوة 1: تدقيق المحتوى. قم بتعيين كل جزء من المحتوى حسب النوع ووضع علامة عليه على أنه قابل للترجمة، أو مطلوب توطينه، أو مهم للترجمة. هذا يمنع الإنفاق الزائد على العمل الإبداعي للمحتوى الذي لا يحتاج إلى ذلك مع ضمان حصول الأجزاء عالية التأثير على الاهتمام المناسب.

الخطوة 2: تحديد الأولويات حسب تأثير الأعمال. ابدأ بالمحتوى الذي يؤثر بشكل مباشر على التحويل: تدفقات السداد (التوطين)، والنسخة الرئيسية للصفحة الرئيسية (الترجمة)، وفئات المنتجات (التوطين)، والحملات الإعلانية (الترجمة). اترك مستندات المساعدة والصفحات القانونية (الترجمة) لمراحل لاحقة.

الخطوة 3: التدقيق الثقافي مع المراجعين المحليين. قبل وضع اللمسات الأخيرة على أي محتوى، اطلب من المتحدثين الأصليين من السوق المستهدفة مراجعته - ليس فقط للتأكد من دقته اللغوية ولكن أيضًا للتأكد من ملاءمته الثقافية، ومدى ملاءمته للنبرة، وما إذا كان له صدى فعليًا. هذا من شأنه أن يكتشف المشاكل التي تفوت حتى فرق التوطين الجيدة.

الخطوة 4: اختبار الاختلافات الموضعية A/B. لا تفترض أن الإصدار الأول هو الأمثل. اختبر أساليب مختلفة للرسائل الرئيسية وعبارات الحث على الشراء وعروض القيمة. شهد أحد العملاء زيادة في التحويلات بمقدار 23% من خلال اختبار ثلاثة إصدارات متغيرة من عرض القيمة الرئيسية في السوق الألمانية.

وفقاً لبيانات من مشاريع عملائنا, يكلف هذا النهج الهجين 10-201 تيرابايت 3 تيرابايت أقل من العمليات المنعزلة حيث تعمل فرق الترجمة والتوطين والترجمة التحريرية بشكل مستقل دون تنسيق. وتأتي الوفورات من تقليل الازدواجية وإعادة العمل.

الأخطاء التي تقتل التوسع الدولي

استنادًا إلى حالات الفشل الحقيقية التي شهدناها (وساعدنا في إصلاحها أحيانًا)، إليك الأخطاء المكلفة التي يجب تجنبها:

افتراض تعامل المترجمين مع التوطين بافتراض أن المترجمين يتعاملون مع التوطين

غالبًا ما تروج وكالات الترجمة لـ “خدمات التوطين” ولكنها تقدم تحويلًا لغويًا دون تكييف ثقافي. النتيجة: مواقع تعمل من الناحية الفنية لكنها تبدو غريبة على المستخدمين المحليين. يتجلى هذا في ارتفاع معدلات الارتداد 30-50% ووقت أقل في الموقع مقارنةً بالمنافسين المحليين بشكل صحيح.

مثال حقيقي: توسع أحد متاجر التجزئة للأثاث في الولايات المتحدة إلى أوروبا بمواقع “مترجمة” ترجمت المحتوى لكنها احتفظت بالمقاييس الأمريكية (البوصة والجنيه)، وتصنيف المنتجات على الطريقة الأمريكية، وتدفقات الدفع الأمريكية. بلغت معدلات التحويل 60% أقل من موقعهم المحلي، ليس لأن المستهلكين الأوروبيين لم يرغبوا في المنتجات، ولكن لأن التجربة بأكملها بدت وكأنها استخدام موقع أجنبي سيئ التكييف.

الإفراط في الاعتماد على الترجمة الآلية للمحتوى الديناميكي

تتعامل Google Translate والأدوات المماثلة مع المحتوى الثابت بشكل جيد إلى حد معقول، ولكنها تفشل في العناصر الديناميكية: المحتوى الذي ينشئه المستخدم، والتوصيات المخصصة، ورسائل المخزون في الوقت الفعلي. تؤدي هذه الإخفاقات إلى حدوث مشكلات في تحسين محركات البحث (تصنيفات البيانات الوصفية المترجمة بشكل سيء) ومشاكل تجربة المستخدم (نص ديناميكي مربك أو محرج).

وفقاً ل أبحاث جوجل, ، حتى أنظمة الترجمة الآلية العصبية المتقدمة تنتج مخرجات تتطلب تحرير بشري لاحقًا لـ 30-40% من المقاطع في سياقات احترافية. تخطي خطوة المراجعة هذه يعني نشر محتوى يبدو هاوياً في أحسن الأحوال، وغير مفهوم في أسوأ الأحوال.

تخطي عملية تحويل محتوى العلامة التجارية والتسويق

هذا هو الخطأ الأغلى ثمناً لأنه خطأ خفي - فالمحتوى ليس خاطئاً، بل هو فقط لا يعمل. فالنسخة التسويقية التي تم تحويلها بشكل جيد في اللغة الإنجليزية تفشل عند ترجمتها حرفياً. فالرسالة العقلانية تظهر ولكن المحفز العاطفي يختفي.

لقد رأينا هذا الأمر يقضي على دخول السوق. أطلقت إحدى شركات البرمجيات كخدمة في ثلاثة أسواق أوروبية بنسخة تسويقية مترجمة، وشهدت معدلات تحويل مخيبة للآمال (40-501 نقطة مئوية أقل من خط الأساس في الولايات المتحدة)، وافترضت وجود مشاكل في ملاءمة المنتج للسوق، وتراجعت عن التوسع الدولي. كشف التحليل اللاحق أن المنتج كان عليه طلب قوي - لكن التسويق لم يكن له صدى لأن الترجمة الحرفية أزالت العناصر المقنعة التي نجحت في اللغة الإنجليزية.

تجاهل التنسيق والتوطين المرئي

توسيع النص يكسر التخطيطات. اللغة الألمانية تعمل 30% أطول من اللغة الإنجليزية، مما يتسبب في تجاوز النص واقتطاعه. تتطلب اللغتين العربية والعبرية تخطيطات من اليمين إلى اليسار، وليس فقط نصًا معكوسًا. غالباً ما تحتاج اللغات الآسيوية إلى أحجام خطوط أكبر لسهولة القراءة. تختلف رمزية الألوان - يشير اللون الأحمر إلى الحظ في الصين ولكنه يشير إلى الخطر في السياقات الغربية.

التأثير الحقيقي: شهد أحد عملاء التجارة الإلكترونية 18% من مستخدمي الهواتف المحمولة في ألمانيا يتخلون عن عربة التسوق الخاصة بهم عند اختيار الشحن لأن النص الألماني في القائمة المنسدلة تجاوز حدود الحقل، مما جعل الخيارات غير قابلة للقراءة. تكلفة الإصلاح 1TP4,000TP4T2. الإيرادات المفقودة أثناء وجود الخلل: تقدر بـ $40,000.

المصادر الرئيسية المستشهد بها

• تفضيلات اللغة والشراء عبر الإنترنت. أبحاث CSA، لا تستطيع القراءة، لن تشتري - B2C (استطلاع رأي 8,709 مستهلكين في 29 دولة). أبحاث وكالة الفضاء الكندية
• معايير تسعير الترجمة. سلاتور، تسعير الترجمة: دليل التكاليف والأسعار (استبيان الصناعة لعام 2024). سلاتور
• حجم سوق خدمات اللغات. نمدزي، نمدزي 100: أفضل مزودي خدمات اللغات (تحليل السوق لعام 2023). نيمدزي
• تأثير طرق الدفع على التحويل. Shopify، إحصاءات التجارة الإلكترونية العالمية (بيانات تحسين الخروج لعدة سنوات). شوبيفاي
• الحملات العاطفية مقابل الحملات العقلانية. معهد علم الأعصاب وعلم النفس، بحوث فعالية التسويق. سيكولوجية التسويق
• جودة الترجمة الآلية العصبية. أبحاث جوجل، نتائج حول متطلبات ما بعد التحرير البشري للترجمة الاحترافية (2023). أبحاث جوجل

الأسئلة المتداولة

ما هي تكلفة التوطين الفعلية لموقع تجارة إلكترونية نموذجي؟

بالنسبة لمواقع التجارة الإلكترونية متوسطة الحجم (100-200 صفحة)، توقع 1TP450,000-1T4,000T120,000 لكل لغة للتوطين الكامل بما في ذلك الترجمة، وتكييف التنسيق، وتكامل الدفع، وأعمال الامتثال. أما المواقع الصغيرة (20-30 صفحة) فتتراوح تكلفتها بين 1TP4,000T15-$35,000، بينما المواقع الكبيرة (أكثر من 500 صفحة) يمكن أن تصل إلى 1TP450,000-1T4,000T300,000+. تشمل هذه التكاليف الإعداد الأولي ولكن ليس تحديثات المحتوى المستمرة، والتي عادةً ما تضيف 20-301 تيرابايت إلى 3 تيرابايت سنويًا.

هل يمكنني استخدام الترجمة الآلية لموقعي الدولي؟

تصلح الترجمة الآلية للمحتوى الثابت والمعلوماتي مثل مستندات المساعدة أو منشورات المدونة حيث لا تكون الصياغة المثالية أمرًا بالغ الأهمية. لكنها تفشل في أي شيء يركز على التحويل - تدفقات السحب، وأوصاف المنتجات، والنسخ التسويقية. حتى الترجمة الآلية العصبية الجيدة تتطلب تحريرًا بشريًا لاحقًا ل 30-401 تيرابايت في السياقات الاحترافية. استخدم الترجمة الآلية مع التحرير اللاحق للمحتوى الضخم، والترجمة البشرية أو التوطين لأي شيء موجه للعملاء.

متى يستحق التحويل التكلفة الإضافية؟

إن الترجمة تستحق العناء في أي محتوى تكون فيه الاستجابة العاطفية هي الدافع وراء نتائج الأعمال: الحملات التسويقية، والنسخ الإعلانية، ورسائل العلامة التجارية، ونصوص الفيديو، ووسائل التواصل الاجتماعي. إن التكلفة (3-5 أضعاف أسعار الترجمة) تؤتي ثمارها من حيث الأداء - يشهد عملاؤنا تفاعلاً أفضل بنسبة 25-40% مع التسويق المعاد إنشاؤه مقارنة بالنسخ المترجمة. بالنسبة للمحتوى التقني أو محتوى المعاملات، التزم بالترجمة أو التوطين.

كم من الوقت يستغرق التوطين المناسب؟

خطط لمدة 3-6 أشهر لأول سوق لك، وليس لمدة 4-6 أسابيع التي تعدك بها الوكالات في كثير من الأحيان. تتضمن عملية التوطين المناسبة الترجمة، والمراجعة الثقافية، وتكييف التنسيق، وتكامل الدفع والشحن، والتحقق من الامتثال، واختبار ضمان الجودة، والتكرار بناءً على الملاحظات. إن التسرع في هذه العملية هو السبب الرئيسي لفشل دخول الأسواق التي نراها. الأسواق اللاحقة تسير بشكل أسرع (2-4 أشهر) بمجرد تأسيس سير العمل.

ما هو أكبر خطأ ترتكبه الشركات في التوطين؟

بافتراض أن الترجمة تساوي التوطين. تقوم الشركات بتوظيف شركات الترجمة، وتحصل على محتوى دقيق لغويًا، ثم تتساءل عن سبب انخفاض معدلات التحويل في الأسواق الجديدة. يكون المحتوى صحيحًا من الناحية الفنية لكنه غير مناسب من الناحية الثقافية، أو غير ملائم من الناحية الوظيفية (طرق دفع خاطئة، أو ضعف تدفق عمليات الدفع)، أو معطل بصريًا (تجاوز النص، أو الصور غير المناسبة). يتطلب التوطين الحقيقي متخصصين في التكييف الثقافي، وتجربة المستخدم، والمدفوعات، والامتثال - وليس فقط لغويين.