Internacionalizar un curso online: guía para creadores

Vastavalt CSA teadusuuringud, 76% tarbijatest eelistab osta tooteid oma emakeeles. Ometi läheneb enamik kursuste loojatest rahvusvahelistumisele nii, nagu avaks mõne tõlke ja valuutavõimaluse lisamine automaatselt globaalsed turud. Tegelikkus on segasem: makseväravad ebaõnnestuvad vaikselt Jakartas, kultuuriviited teie juhtumiuuringutes võõrandavad õppijaid São Paulos ja Google'i hreflangi rakendamine üksi ei reasta teid Berliinis ilma kohaliku domeeni autoriteedita.

Kui olete kursuse looja, kes teenib $5K-$50K kuus ühelt turult, ei ole rahvusvahelistumine ainult kasv - see on ellujäämine. Teie konkurendid katsetavad juba hispaania maandumislehti ja aktsepteerivad UPI-makseid. Kuid tee “töötab USAs” kuni “skaalani 12 riigis” on täis $50K vigu, vaikivaid makseviise ja kultuuriliselt tooni mittearvestavast sisust tulenevaid tagasimakse tsunamisid.

Selles juhendis tutvustatakse teile, mis tegelikult toimib, tuginedes Euroopas, Ladina-Ameerikas ja Aasias laienevate reaalsete kursusettevõtete rakendustele. Saate teada, millised tehnilised otsused on olulised (alamdomeenide marsruutimine vs. alamkaustad), milliseid varjatud kulusid keegi ei maini (juriidilised ülevaated, platvormi lisad) ja millised kultuurilised maamiinid tankivad säilitamismäärasid.

Miks enamik kursuste rahvusvahelistumise katseid ebaõnnestuvad

Turundusnarratiiv globaalseks muutumise ümber on ahvatlev: “Tõlgi oma kursus, lisa PayPal, vaata tulu 3x.” Andmed räägivad teistsugust lugu. Baymard Instituut uuringud näitavad, et 70% veebikorvi jäetakse ülemaailmselt kasutamata, kusjuures maksehäired on peamine põhjus arenevatel turgudel. Kursuste loojate puhul on ebaõnnestumiste määr suurem, sest haridustooted seisavad silmitsi ainulaadsete kultuuriliste ja tehniliste takistustega.

Siin on see, mis tegelikult toimub: Kursuse looja käivitab oma kursuse hispaania keele versiooni, saab esialgu registreerumisi Mehhikost ja Colombiast, kuid pärast esimest moodulit langeb 60% õpilast välja. Kursuse sisu ei olnud kultuuriliselt kohandatud - näited viitavad USA maksuseadustele, juhtumiuuringud on Ameerika ettevõtete kohta ja huumor ei tõlgi. Looja süüdistab “Ladina-Ameerika madalat kaasatust”, kuigi tegelik probleem on tõlkimise käsitlemine lokaliseerimisena.

Tehnilise poole pealt on maksehäired epideemilised. Stripe töötab suurepäraselt enam kui 40 riigis, kuid selle dokumentatsioon vähendab piirkondlikke maksesoodumusi. Brasiilias, Boleto Bancário moodustab 23% e-kaubanduse tehingutest vastavalt EBANX. Kui teie kassasüsteem seda ei toeta, olete veerandile potentsiaalsetest Brasiilia klientidest nähtamatu. Need tõrked toimuvad sageli vaikselt - ei mingeid veaprotokolle, ei mingit kordusloogikat, vaid lihtsalt mahajäetud ostukorvid, mille olemasolust te ei teadnudki.

Siis on veel SEO. Enamik loojatest eeldab, et hreflangi siltide lisamine paneb Google'i näitama nende hispaania keele kursust hispaania keele kõnelejatele. Kuid Google Search Central dokumentatsioonist selgub, et hreflang on lihtsalt signaal. Ilma kohalike tagasilinkideta on .com-domeenil olev hispaaniakeelne sisu raskustes .es-domeeni konkurentide vastu, kellel on kindel autoriteet. Teie suurepäraselt tõlgitud müügileht asub leheküljel 4, samas kui halvema sisuga kohalikud konkurendid domineerivad leheküljel 1.

Varjatud ajajoone reaalsus

Turunduse juhtumiuuringud tutvustavad 90-päevaseid rahvusvahelisi turuletulekuid. Reaalsed rakendused võtavad kasumlikkuse saavutamiseks 6-9 kuud. Siin on põhjus: Euroopas võtab õigusaktide täitmine (GDPR, käibemaksukohustuslasena registreerimine) vähemalt 4-6 nädalat. Sisu lokaliseerimine - mitte ainult tõlkimine, vaid ka näidete, juhtumiuuringute ja kultuuriviidete kohandamine - nõuab 2-4 kuud testimist emakeeleõpetajatega. Tehniline seadistamine (alamdomeenide marsruutimine, CDNi konfigureerimine, maksete integreerimine) lisab veel 4-8 nädalat, kui teete seda korralikult.

Üks kasvuhäkker ühes #startups Twitteri niit jagas, kuidas nende meeskond kaotas $50K Brasiilia käivitamisel, kiirustades makseintegratsiooni ilma Boleto konkreetselt testimata. Üks teine tehnoloogiajuht kirjeldas, et ta veetis kolm kuud Indoneesias vaikivate maksehäirete kõrvaldamisega, sest nende Stripe'i rakendamine ei käitlenud korrektselt kohalikke pangaülekandemeetodeid. Need ei ole äärmuslikud juhtumid - need on norm, kui jätate nõuetekohase valideerimise vahele.

Tehniline alus: Platvormi piirangud ja lahendused

Teie kursuse platvorm määrab teie rahvusvahelistumise ülemmäära. Teachable'il, Thinkificil ja Kajabil on erinevad tugevused, kuid kõigil on piirangud, mis sunnivad teid tegema kalleid parandusmeetmeid, kui soovite tõelist mitmekeelset tuge.

Teachable'i alamdomeeni piirangud on kõige tavalisem komistuskivi. Saate yourschool.teachable.com, mis töötab hästi inglise keele sisu puhul. Kuid hispaania, prantsuse ja portugali versioonide jaoks olete sunnitud kas eraldi koolidesse (yourschool-es.teachable.com) või suruma kõik ühte kooli, kus keeled on käsitsi ümber lülitatud. Eraldi koolide kasutamine kahekordistab teie häälestusaega ja jagab teie analüütikat. Ühe kooli lähenemine tekitab segadust kasutajakogemuse ja rikub SEO-d, sest Google näeb segakeelset sisu samas domeenistruktuuris.

Ümbersõit: Kasutage Cloudflare Workers'i, et suunata liiklust brauseri keele tuvastamise alusel. See annab teile es.yourschool.com, mis osutab hispaania keele Teachable'i koolile, säilitades samal ajal puhta URL-i. Rakendamine võtab 2-3 päeva ja maksab Workersi puhul $5/kuu, kuid see lahendab SEO-fragmentatsiooni probleemi. Teie hispaania keele kursus saab oma puhta alamdomeeni, korralikud hreflangi sildid ja eraldi analüütika.

Maksete integreerimise tegelikkuse kontroll

Stripe on vaikimisi valik ja seda põhjusega - see kasutab 135+ valuutat ja töötab 40+ riigis. Kuid “töötab” ei tähenda “optimeeritud”.” Stripe'i enda andmed näitab, et piirkonnapõhiste makseviiside lisamine suurendab konversiooni keskmiselt 7,4% võrra. Probleem: enamik kursusplatvorme ei paku API-konksu, mis on vajalikud nende meetodite lisamiseks ilma kohandatud arenduseta.

India jaoks on vaja UPI ja Paytm integratsiooni. Brasiilia puhul Boleto ja Pix. Kagu-Aasia jaoks pangaülekanded ja e-rahakotid nagu GrabPay. Stripe toetab neid Payment Elementi kaudu, kuid ainult juhul, kui teie platvorm võimaldab vajalikku kohandamist. Teachable ja Kajabi seda ei tee - te piirdute kaardimaksete ja PayPaliga.

Lahendus sõltub teie tehnilistest võimalustest. Kui te oskate kodeerida, rakendage Stripe Payment Element otse kohandatud kassalehekülgedel ja kasutage veebikonksu, et sünkroonida registreerimine kursuse platvormiga. See annab teile juurdepääsu 40+ makseviisile. Kui te ei oska kodeerida, kasutage makseagregaatorit nagu Adyen või 2Checkout, mis tegeleb piirkondlike meetoditega ja integreerub enamiku kursusplatvormidega pluginate kaudu. Jah, nad võtavad tasu 3,5-4,5% vs. Stripe'i 2,9%, kuid kohalike makseviiside konversioonitõus katab enam kui erinevuse.

Sisu lokaliseerimine: Tõlkimisest kaugemale

Masintõlge on muutunud piisavalt heaks, et teie hispaania keele kursus on grammatiliselt korrektne. Kuid grammatiliselt korrektne ei ole kultuuriliselt resonantne, ja kultuuriline mittevastavus on #1 põhjus, miks rahvusvahelised kursused ebaõnnestuvad, mida me oleme näinud.

Siin on see, mis läheb valesti: Te tõlgite oma juhtumiuuringu teemal “Kuidas Sarah 3x'd tema Etsy poodi Facebooki reklaami abil”. Mehhiko üliõpilane näeb seda ja mõtleb: “Kes on Sarah? Ma ei tea kedagi, kes kasutaks Etsy'd Mehhikos. Facebooki reklaamid maksavad siin liiga palju. See ei kehti minu kohta.” Nad vaatavad veel kaks moodulit sarnaste USA-kesksete näidetega, seejärel taotlevad raha tagasi.

See ei ole hüpoteetiline. Üks looja, kellega me töötasime, käivitas hispaania ärikursuse ja nägi 40% mooduli üks langus eriti Ladina-Ameerika üliõpilaste poolt (Hispaania üliõpilastel oli normaalne säilitamine). Sisu oli suurepäraselt tõlgitud. Probleem oli selles, et iga näide viitas USA ärimudelitele, USA maksustruktuuridele ja USA turutingimustele. Õpilased tundsid, et nad vaatavad sisu, mis on mõeldud kellelegi teisele.

Kultuurilise kohanemise raamistik

Tõhus lokaliseerimine nõuab lisaks tõlkimisele veel kolme tasandit:

Näide kohandamise kohta: Asendage piirkonnapõhised juhtumiuuringud kas universaalsete näidetega või looge turupõhised versioonid. Kasutage “Kuidas Sarah kasvatas oma Etsy-poodi” asemel “Kuidas María kasvatas oma veebipõhist eheteäri” koos hinnakujundusega peesodes, Mehhikos populaarsete turunduskanalitega (Instagram, WhatsApp Business) ja kohalike makseviisidega. See nõuab 3-4 alternatiivse juhtumiuuringu loomist iga turu kohta, mistõttu sisu lokaliseerimine võtab aega kuid, mitte nädalaid.

Viide asendamine: Ameeriklased mõistavad “401k” ja “LLC”. Eurooplased mõistavad “pensioniskeemi” ja “aktsiaseltsi”. Ladina-ameeriklased mõistavad “régimen fiscal” ja “monotributo”. Teie kursus peab kas kasutama universaalseid mõisteid või looma piirkonnast sõltuvate mõistete jaoks turupõhised moodulid. Oleme leidnud, et hübriidlähenemisviisid töötavad kõige paremini: Hoidke 70% sisu universaalne, looge 30% piirkonnapõhised moodulid õigus-, finants- ja turuspetsiifiliste teemade jaoks.

Huumor ja idiootide lokaliseerimine: See on koht, kus tehisintellekti tõlge kõige raskemini ebaõnnestub. Idiomaatilised väljendid ei tõlgi. Ameerika spordimetafoorid ajavad rahvusvahelise publiku segadusse. Popkultuuriviited jäävad lamedaks. Ühe looja kursus kasutas läbivalt sõna “hit it out of the park” - hispaania keelne tõlge oli sõna-sõnalt ja ei andnud pesapalliga mitte kursis olevale publikule mingit mõtet. Laske emakeelekõnelejatel mitte ainult grammatikat, vaid ka loomulikku sõnastust ja kultuurilist sobivust kontrollida.

Praktiline rakendamine: Kasutage esialgseks tõlkimiseks professionaalseid tõlkijaid (eelarve $0,08-$0,15 sõna kohta), seejärel palgake Upworki kaudu emakeelseid kursusekonsultante, kes vaatavad sisu üle, et see sobiks kultuuriliselt ($30-50/tunnis 10-15 tundi turu kohta). See püüab 90% kultuurilisi maamiini enne käivitamist.

SEO strateegia rahvusvahelise kursuse nähtavuse saavutamiseks

Google'i rahvusvaheline SEO-dokumentatsioon on selge, kuid enamik rakendusi ebaõnnestub, sest loojad käsitlevad hreflangi kui maagiat. See ei ole seda. Hreflang ütleb Google'ile, millist keele/piirkonna varianti millistele kasutajatele näidata - kuid alles pärast seda, kui Google on otsustanud teid reastada. Ilma kohaliku otsingu autoriteedita on täiuslik hreflangi rakendamine ebaoluline.

Põhiprobleem: teie ingliskeelne kursus veebisaidil yourdomain.com on kuude või aastate jooksul kogunud tagasilinkke, domeeni autoriteeti ja edetabelisignaale. Kui te käivitate saidi yourdomain.com/es/ hispaaniakeelse sisu, algab see nullist. Google ei kanna autoriteeti automaatselt hispaania versioonile üle. Veel hullem on see, et kui konkureerite kohalike tagasilinkidega .es-domeenide vastu, on teie /es/ alamkataloogil isegi identse sisukvaliteedi korral raskusi edetabelisse pääsemisega.

Alamdomeen vs. alamkataloog vs. ccTLD strateegia

Vastavalt Ahrefsi rahvusvaheline SEO-uuring, valik alamdomeeni (es.teiedomeen.com), alamkataloogi (teiedomeen.com/es/) ja riigikoodiga tippdomeeni (teiedomeen.es) vahel mõjutab oluliselt edetabeli kiirust ja ülempiiri.

Alamkataloogid (teiedomeen.com/es/) pärivad osa domeeni autoriteedist põhidomeenilt, mistõttu on neid esialgu lihtsam järjestada. Neid on ka lihtsam hallata - üks domeen, üks hosting, üks analüütikavõimalus. Miinus: Nad jagavad domeeni autoriteeti, mis vähendab fookust, kui olete suunatud paljudele turgudele. Google eelistab kohalikes otsingutes veidi ka kohalikke domeene.

Alamdomeenid (es.teiedomeen.com) käsitletakse Google'i poolt pooleldi eraldi saitidena. Nad ei päri automaatselt domeeni autoriteeti, kuid nad kannavad kaubamärgi assotsieerumist. Need on ideaalsed, kui soovite eraldi analüütikat ja saate investeerida iga alamdomeeni kohalike tagasilinkide loomisesse. Rakendamise keerukus on keskmine - teil on vaja CDN-i marsruutimist ja eraldi hreflangi rakendamist iga alamdomeeni kohta.

ccTLDd (yourdomain.es) on kohaliku otsingu jaoks parimad, kuid nõuavad kõige rohkem investeeringuid. Te vajate eraldi domeeni registreerimist, veebimajutust, potentsiaalselt eraldi CMS-i instantse ja eraldi lingi loomist iga turu jaoks. See on mõttekas ainult siis, kui te investeerite tugevalt konkreetsele turule (nt teete Hispaanias $50K+/kuus ja soovite domineerida Hispaania otsingus).

Enamiku kursuste loojate jaoks, alamkataloogid agressiivse kohaliku lingi ehitamisega pakuvad parimat tasakaalu. Saate päritud autoriteedi, mõistliku haldamise keerukuse ja Google'i jaoks selged rahvusvahelistumise signaalid. Oluline on mitte toetuda ainult sellele päritud autoriteedile - teil on vaja kohalikke tagasisideid.

Kohalik tagasilinkide lõhe

See on koht, kus enamik rahvusvahelisi SEO strateegiaid ebaõnnestub. Loojad loovad alamkatalooge, rakendavad hreflangi ideaalselt, tõlgivad sisu ilusti ja siis imestavad, miks nad Saksamaal ei reastu. Vastus: Neil on null saksa tagasiside.

Google'i algoritm kaalub geograafiliselt suunatud päringute puhul tugevalt kohalikke linkide signaale. Saksa keele otsija, kes otsib “online marketing kurs”, näeb tulemusi, mis on saksakeelse sisuga. ja tagasilinkid saksa domeenidelt. Teie ideaalselt tõlgitud kursus, millel on ainult USA tagasilinkid, kaotab halvemate saksa konkurentide vastu, kellel on kohalikud lingiprofiilid.

Lahendus ei ole lihtne, kuid see on lihtne: Ehitada kohalikke linke. Iga sihtturu jaoks on vaja 15-30 kvaliteetset tagasilinki kohalikelt domeenidelt 6 kuu jooksul pärast käivitamist. Taktika, mis töötab: Külalispostitused kohalikes turundusblogides (pakkuge unikaalseid teadmisi oma niši kohta), partnerlus kohalike mõjutajatega (nad mainivad teie kursust, te lingite nende sisule) ja kohalikud kataloogide loetelud (riigispetsiifilised kursusekataloogid, haridusplatvormid). Oleme leidnud, et vältides tavalisi turu laienemise vigu nõuab seda tasandit kohalikku SEO-investeeringut.

Eelarve $2,000-$5,000 turu kohta tõhusa lingi loomise jaoks esimese 6 kuu jooksul. Jah, see on reaalne raha. See on ka vahe 4. lehekülje (ebaoluline) ja 1. lehekülje (kasumlik) vahel.

Hinnakujundusstrateegia sõltuvalt valuutast ja ostujõust

Lihtne valuuta konverteerimine hävitab rahvusvahelise kasumlikkuse. Kui teie kursus maksab USAs $497, siis Euroopas 497 eurot või Brasiilias 497 BRLi, on ostujõud ühetaoline. See ei ole nii. Vastavalt OECD ostujõu pariteedi andmed, $497 USD on Brasiilias umbes 2,5 korda suurem ostujõud kui USAs, mis tähendab, et Brasiilia kliendid tajuvad seda $1,242 kallimana.

Naiivne lahendus - hindade proportsionaalne langetamine - jätab raha lauale kõrge sissetulekuga turgudel, kuid madala sissetulekuga turgudel on hinnad endiselt ülehinnatud. Keerukas lähenemisviis: Väärtuspõhine hinnakujundus turusegmentide kaupa, mitte ainult geograafia.

Alustage turu-uuringutega. Mida maksavad samaväärsed kursused kohapeal? Kui müüte ärikursust, vaadake Hotmarti (domineerib Ladina-Ameerikas), Udemy piirkondlikku hinnakujundust ja kohalikke kursuste turuplatse. Leiad, et Hispaania ärikursuste hind Hotmartis on tavaliselt $97-$197, mitte $497. See on teie konkurentsikontekst, sõltumata USA hinnast.

Siis tegur ostujõud. Kasutage ostujõu pariteediga korrigeeritud hindu baasväärtusena: Kui teie USA hind on $497, siis ostujõu pariteediga korrigeeritud hind Mehhikos oleks umbes $280, Brasiilias $250, Indias $180. Need ei ole lõplikud hinnad - need on lähtepunktid testimiseks. Te täpsustate neid ümberarvestusandmete põhjal.

Dünaamilise hinnakujunduse rakendamine

Manuaalne piirkondlik hinnakujundus toimib, kuid loob arbitraaživõimalusi (üliõpilased kasutavad odavamatele piirkondadele juurdepääsuks VPN-i) ja halduskulusid. Dünaamiline hinnakujundus, mis põhineb tuvastatud asukohal, lahendab mõlemad probleemid ja maksimeerib samal ajal tulu turu kohta.

Rakendamine nõuab kolme komponenti: GeoIP tuvastamine (kasutage MaxMindi tasuta GeoLite2 andmebaasi 95% täpsusega), valuuta konverteerimise API (kasutage Open Exchange Rates reaalajas kurside jaoks, $12/kuu) ja hinnakujundusloogika, mis rakendab turupõhiseid kordajaid. Näiteks: Rakendatakse 0,5x kordajat USA dollari hinnale, konverteeritakse BRLi kursiga, kuvatakse BRLi hind.

See kõlab keeruliselt, kuid seda saab rakendada 100 rida JavaScript'i ja tasuta CloudFlare Worker'i abil. Või kasutage WooCommerce'i koos GeoIP Country Redirect pluginaga ($49), kui müüte läbi WordPressi. Tasuvus on märkimisväärne: Me oleme näinud 15-25% konversioonimäära paranemist, kui me näitame kohalikku hinnakujundust konverteeritud USA dollarite asemel.

Arbitraažiprobleem on reaalne, kuid hallatav. Nõuab kontrollitud kohalikke makseviise (Brasiilia krediitkaardid BRL-hindade puhul, India UPI INR-hindade puhul). See välistab 90% VPNi kuritarvitamise, võimaldades samal ajal seaduslikke rahvusvahelisi makseid.

Õiguslik ja maksualane vastavus tegelikkusele

See on rahvusvahelistumise kõige vähem põnev osa ja kõige kulukam, mida on võimalik valesti teha. Maksukohustuse eiramine ei tähenda, et te ei jääks maksude võlgu - see tähendab, et avastate oma maksukohustuse siis, kui on liiga hilja seda planeerida.

Euroopa Liidu käibemaksueeskirjad on kõige keerulisemad. Kui müüte digitaalseid tooteid ELi klientidele, peate koguma ja tasuma käibemaksu kliendi riigis, kui ületate teatud piirmäärad. Alates 2021. aastast on ELi käibemaksu ühtne kontaktpunkt (OSS) võimaldab teil registreeruda ühes ELi liikmesriigis ja tasuda käibemaksu kogu ELi müügilt selle ühe registreeringu kaudu, kuid te peate siiski jälgima müüki riigiti ja kohaldama õigeid maksumäärasid (mis sõltuvalt riigist ulatuvad 17% kuni 27%).

USAs asuvate kursuste loojate puhul on künnis 10 000 eurot ELi aastamüüki. Kui ületate selle piiri, peate registreeruma käibemaksukohustuslaseks, võtma käibemaksu kogu ELi müügilt ja esitama kvartalideklaratsioonid. Registreerimata jätmine võib kaasa tuua maksude tagastamise ja trahvid kuni 100% võlgnetavast maksust. See ei ole teoreetiline - mitmed kursuse loojad, kellega oleme töötanud, avastasid viiekohalise maksukohustuse pärast seda, kui nad olid 2-3 aastat edukalt Euroopas müünud ilma käibemaksukohustuslasena registreerimata.

Praktiline lähenemisviis nõuetele vastavuse tagamiseks

Alustage enne rahvusvahelise tegevuse alustamist koos maksunõustajaga, kes on spetsialiseerunud digitaalsete toodete müügile. Eelarvete suurus on $1,500-$3,000 esialgse konsultatsiooni ja seadistamise eest. Nad tegelevad käibemaksu OSSi registreerimisega, kui olete suunatud ELi, annavad nõu nexus-küsimustes, kui olete USAs asuv ja müüte USA klientidele välismaalt, ning seavad sisse nõuetekohase arvete esitamise.

Maksuplatvormide puhul kasutage sellist platvormi, mis tegeleb maksude arvutamisega automaatselt. Stripe Tax (saadaval enam kui 40 riigis) arvutab ja kogub õige käibemaksu/GST/müügimaksu vastavalt kliendi asukohale ja teie registreerimisstaatusele. See maksab 0,5% tehingu kohta, kuid kaotab vajaduse käsitsi maksude arvutamiseks ja vähendab oluliselt auditiriski. PayPal ei paku samaväärset funktsionaalsust, mistõttu soovitame rahvusvaheliseks kursuste müügiks Stripe'i, hoolimata veidi kõrgematest tasudest.

GDPR-i nõuete täitmine ELi klientide puhul nõuab: privaatsuspoliitikat, milles on üksikasjalikult kirjeldatud andmete kogumist ja säilitamist, küpsiste nõusolekut mitteoluliste küpsiste puhul (analüüs, turundus), andmetöötluslepinguid kolmandate osapoolte vahenditega ning kasutajate võimalust taotleda andmete kustutamist. Praktiliselt tähendab see järgmist: Kasutage GDPRi nõuetele vastavat kursuseplatvormi (Teachable ja Thinkific on mõlemad GDPRi tööriistad sisse ehitatud), rakendage Cookiebot või sarnane küpsiste nõusoleku andmiseks ($9-50/kuu) ja laske juristil oma privaatsuspoliitikat üle vaadata ($500-$1,500 ühekordselt). Nõuete mittetäitmine võib kaasa tuua trahvi kuni 4% ülemaailmsest tulust, mis tähendab, et see ei ole vabatahtlik isegi väikestele loojatele.

Viidatud peamised allikad

• Keele-eelistused ja veebipõhine ostmine. CSA Research, Can't Read, Won't Buy - B2C (uuring, milles osales 8709 tarbijat 29 riigis). CSA teadusuuringud
• Ostukorvi hülgamise määr maailmas. Baymard Institute, 49 Cart Abandonment Rate Statistics (koostatud 48 uuringu põhjal). Baymard Instituut
• Brasiilia makseviisid. EBANX, Makseviisid Brasiilias (e-kaubanduse tehingute andmete analüüs). EBANX
• Rahvusvaheline SEO ja hreflang. Google Search Central, mitut piirkonda hõlmavate ja mitmekeelsete saitide haldamine. Google arendajatele
• Makseviiside mõju konverteerimisele. Stripe, ülemaailmne makseviiside juhend (2024. aasta optimeerimisandmed). Triibud
• Rahvusvaheline SEO strateegia võrdlus. Ahrefs, rahvusvaheline SEO: (alamdomeenide vs. alamkataloogide analüüs). Ahrefs
• Ostujõu pariteedi andmed. OECD, Hinnad ja ostujõu pariteet (PPP). OECD
• ELi käibemaksu ühtne kontaktpunkt. Euroopa Komisjon, käibemaksu käsitlevad e-kaubanduse eeskirjad. Euroopa Komisjon

Kui palju maksab veebikursuse rahvusvahelistumine?

Oodata $10K-$50K algkulusid korraliku rahvusvahelistumise jaoks. See hõlmab professionaalset tõlget ($0,08-$0,15 eurot sõna kohta), õigusliku vastavuse tagamist ($1,500-$3,000), platvormi kohandamist või migratsiooni ($2,000-$10,000) ja esialgset turundust uutel turgudel ($2,000-$5,000 eurot turu kohta SEO ja kohalike backlinkide jaoks). Eelarve 6-9 kuud kuni kasumlikkuseni, mitte kiire tasuvus.

Kas ma peaksin kasutama alamkatalooge või alamdomeene mitmekeelsete kursuste jaoks?

Alamkataloogid (teiedomeen.com/es/) pärivad domeeni autoriteedi ja neid on enamiku loojate jaoks lihtsam hallata. Alamdomeenid (es.teiedomeen.com) nõuavad rohkem seadistamist, kuid võimaldavad puhtamat eraldamist, kui investeerite tugevalt konkreetsetele turgudele. Maakoodiga domeenid (yourdomain.es) on kõige tõhusamad kohalikul tasandil, kuid need on mõistlikud ainult turgudel, kus teenitakse $50K+ kuus ja kus on võimalik õigustada spetsiaalset linkide ehitamist ja haldamist.

Milliseid makseviise peaksin pakkuma rahvusvahelistele üliõpilastele?

Toetage vähemalt krediit-/ deebetkaarte (Stripe) ja PayPali ülemaailmselt. Ladina-Ameerika puhul lisage Boleto (Brasiilia) ja Mercado Pago. India puhul on UPI ja Paytm hädavajalikud. Kagu-Aasias on vaja pangaülekandeid ja e-rahakotte nagu GrabPay. Piirkondlike makseviiside lisamine suurendab Stripe'i andmete kohaselt keskmiselt 7,4%, mis kompenseerib hõlpsasti kõrgemad maksetöötlustasud.

Kas ma pean registreeruma käibemaksukohustuslaseks, kui ma müün kursusi ELi klientidele?

Jah, kui teie aastane müük ELis ületab 10 000 eurot, peate registreeruma käibemaksukohustuslaseks ja võtma käibemaksu kliendi asukoha alusel (17-27% sõltuvalt riigist). Kasutage Stripe Tax'i või sarnast, et arvutamine ja kogumine toimuks automaatselt. Mittevastavus võib kaasa tuua maksude tagastamise ja trahvid kuni 100% võlgnetavatest summadest, seega registreerige end enne künnise ületamist.

Kui kaua kulub aega, et hakata rahvusvahelistel turgudel teenima?

Realistlik ajakava on 6-9 kuud kasumlikkuse saavutamiseks uue turu kohta. See arvestab 2-4 kuud sisu lokaliseerimist ja testimist, 4-6 nädalat seaduste järgimiseks, 4-8 nädalat tehniliseks rakendamiseks ning 3-6 kuud SEO ja turunduse jaoks, et saavutada kohalik nähtavus. Agentuurid, kes lubavad 90-päevaseid käivitamisi, jätavad vahele kriitilised valideerimisetapid, mis viivad kallite ebaõnnestumisteni.